Kako zamenjam dobavitelja

Postopek zamenjave dobavitelja električne energije je sledeč:

Potrebno je izpolniti Spletni obrazec, ki ga najdete znotraj zavihka "Zamenjaj dobavitelja". Vanj vnesete podatke o merilnem mestu, ki se nahajajo na zgornjem delu računa Vašega dosedanjega dobavitelja električne energije ter kontaktne podatke. Na vašo željo lahko uredimo tudi plačevanje preko direktne bremenitve (trajnik) tako, da nam posredujete še podatke o transakcijskem računu. Lahko nas tudi pokličete na našo brezplačno številko 080 1558 vsak delavnik med 8.00 in 20.00 uro, kjer bomo z veseljem spletni obrazec v vašem imenu izpolnili mi.

Na osnovi posredovanih podatkov, boste v nekaj dneh v podpis prejeli dva izvoda pogodbe. Vso prejeto dokumentacijo preberete in pregledate navedene podatke ter nam oba izvoda pogodbe podpisana vrnete v priloženi kuverti z že plačano poštnino.

Če vašo podpisano pogodbo prejmemo do 10. dne v mesecu, se lahko dobava začne 1. dan naslednjega meseca v kolikor ni zadržkov pri zamenjavi dobavitelja.

Na podlagi podpisanih pogodb sprožimo postopek za zamenjavo dobavitelja pri Sistemskem operaterju distribucijskega omrežja (v nadaljevanju SODO d.o.o.), ki odobri ali zavrne naš zahtevek za zamenjavo dobavitelja električne energije. V primeru, da SODO d.o.o. zavrne zahtevek za zamenjavo dobavitelja mora za to obstajati utemeljen razlog, kot je na primer nepravilno naveden imetnik soglasja za priključitev ali neurejeno lastništvo merilnega mesta.

O začetku dobave vas obvestimo z dopisom o uspešni zamenjavi dobavitelja, ki mu priložimo tudi Pogodbo o oskrbi gospodinjskega odjemalca podpisano z naše strani.