Zamenjava dobavitelja je brezplačna.

Za vas kot odjemalca je menjava zelo enostavna. Postopek zamenjave dobavitelja električne energije poteka takole:

1.  Izpolnite spletni obrazec za menjavo dobavitelja ali naložite sliko/pdf zadnjega računa za elektriko. Če potrebujete pomoč, nas lahko tudi pokličete na našo brezplačno številko 080 1558, kjer bomo z veseljem izpolnili spletni obrazec v vašem imenu.

2.  Na osnovi posredovanih podatkov boste v nekaj dneh v podpis prejeli dva izvoda pogodbe in ostalo dokumentacijo. Preglejte vse navedene podatke ter podpišite dokumente. Oba izvoda pogodbe nam podpisana vrnete v priloženi kuverti z že plačano poštnino. Po uspešno izvedeni zamenjavi vas bomo obvestili z dopisom in vam vrnili tudi en izvod podpisane pogodbe.

3. Če na obrazcu označite, da želite z nami elektronsko skleniti pogodbo, boste na vaš elektronski naslov prejeli vso pogodbeno dokumentacijo, kjer samo z enim klikom uredite vse potrebno za zamenjavo dobavitelja.

4.  Vse ostalo bomo za vas uredili mi. Vi pa lahko preprosto pričakujete nižji račun.

Za izvedbo zamenjave potrebujete podatke, ki jih najdete na zadnjem prejetem računu za električno energijo:

- kdo je kupec – oseba, s katero je sklenjena pogodba o dobavi energije in hkrati plačnik računov; za kupca boste posredovali še: 
     - naslov, na katerega se bodo pošiljali računi; 
     - kontaktne podatke – telefonsko številko, elektronski naslov;
     - davčno številko
- kakšni so podatki o odjemu – posredovali boste sledeče navedbe: 
     - številka merilnega mesta;
     - ime trenutnega dobavitelja;  
     - distribucijsko območje.

Podatke lahko razberete na zgornjem delu vašega dosedanjega računa, navedeni so tudi v Pogodbi o dostopu do distribucijskega omrežja. Pred izpolnjevanjem obrazca za zamenjavo dobavitelja za gospodinjske odjemalce oziroma poslovne odjemalce pripravite enega od teh dokumentov. Pri izpolnjevanju vam lahko pomagajo tudi svetovalci po brezplačnem telefonu 080 15 58.

Na podlagi podpisanih pogodb sprožimo postopek za zamenjavo dobavitelja pri izvajalcu nalog distribucijskega operaterja, ki nam bo sporočil, ko bo zamenjava dobavitelja urejena, mi pa vas bomo o uspešno izvedeni zamenjavi obvestili z dopisom in vam vrnili tudi en izvod podpisane pogodbe.

Ne. Ob menjavi dobavitelja ne bo prišlo do prekinitve dobave električne energije. Menjava dobavitelja nima nobenega vpliva na to, da elektrika priteka v vašo domačo napeljavo.

Ne. Dobavitelj ne more niti izboljšati niti poslabšati kakovosti dobavljene električne energije. Slednjo je namreč zakonsko dolžan zagotavljati izvajalec nalog distribucijskega operaterja. 

Da. Po prejemu podpisane dokumentacije z vaše strani bomo le-to posredovali izvajalcu nalog distribucijskega operaterja. Ko distribucijski operater odobri vlogo, vas bomo kontaktirali ter prosili, da nam sporočite števčno stanje. Če pa vaš števec omogoča daljinsko odčitavanje, bomo stanje števca prejeli samodejno, zato vam stanja ne bo treba sporočiti.

V kolikor vaš števec ne omogoča daljinskega odčitavanja, vam svetujemo, da nam stanje števca sporočate vsak mesec ter se s tem izognete morebitnim visokim poračunom. Stanje števca lahko sporočate med 1. in 3. dnem vsakega meseca preko portala Moj GEN-I ter preko SMS-a. Natančna navodila najdete tukaj.

Da. Odstop od pogodbe je za kupca brezplačen, seveda pa morate prej poravnati svoje obveznosti do GEN-I (račune za elektriko, morebitne odškodninske odgovornosti in drugo).V primeru prenehanja pogodbe mora kupec skleniti novo pogodbo o dobavi in izvesti postopek menjave dobavitelja.

Podpis nove pogodbe je OBVEZEN V 3 PRIMERIH:

• če ste na novo priključeni v omrežje – npr. zaradi novogradnje, ki dotlej še ni bila vključena ali če je potrebna ponovna priključitev (če je bilo odjemno mesto zaradi kakršnegakoli razloga odklopljeno);
• če ste novi lastnik odjemnega mesta oz. če se je lastnik spremenil – zaradi prepisa odjemnega mesta na nekoga drugega, kar je običajno npr. pri prodaji nepremičnine;
• če prostovoljno zamenjate dobavitelja električne energije – pogodba ureja razmerje vas kot odjemalca z dobaviteljem.

Odčitavanje števca bo ENAKO kot pred menjavo! Za tovrstne odčitke skrbi izvajalec nalog distribucijskega operaterja – ne glede na to, katerega dobavitelja ste izbrali.

Ne. Ko pošljete podpisano pogodbo nazaj na GEN-I, je za vas stvar opravljena. Za vse postopke, prekinitve dosedanjih pogodb, obvestila, v vašem imenu brezplačno poskrbi ekipa Poceni elektrike.

Ne. Zamenjava dobavitelja se izvede v sistemu, ki ni povezan z vašo domačo napeljavo. Vaš izvajalec nalog distribucijskega operaterja se ne spremeni. Da bo vse v redu, bo še naprej skrbel vaš lokalni izvajalec nalog distribucijskega operaterja, ki je za to zakonsko pristojno. Zato niso potrebni nobeni posegi na vaši napeljavi ali omrežju.

Ne. To lahko naredi samo lokalni izvajalec nalog distribucijskega operaterja, ne glede na to, katerega dobavitelja električne energije izberete. 

Izračunajte. Ne verjemite na besedo – primerjajte. Uporabite Kalkulator za informativni izračun za gospodinjske odjemalce oziroma poslovne odjemalce. Vanj vpišite podatke z vašega dosedanjega računa za električno energijo in si na koncu oglejte razliko v znesku in v odstotkih. Še posebej prepričljiv je podatek o razliki v enem letu. Poglejte. Pozor: upoštevajte, da je izračun le informativen. 

Najprej je potrebno pri vašemu Izvajalcu nalog operaterja distribucijskega sistema, ki je geografsko določen (Elektro Celje d.d., Elektro Ljubljana d.d., Elektro Maribor d.d., Elektro Gorenjska d.d., Elektro Primorska d.d.), pridobiti soglasje za priklop, na podlagi katerega vam v primeru novogradnje zgradijo priključek. V nadaljevanju je potrebno z GEN-I skleniti pogodbo o dobavi električne energije, pri čemer nam lahko gospodinjski odjemalci potrebne podatke sporočite tukaj, mali poslovni odjemalci pa tukaj. Bodite pozorni, da v obrazcu izpolnite tudi polje davčna številka in v polje »Sporočilo« (v 3. koraku) navedete, da gre za novogradnjo oz. ponovni priklop.

Na osnovi posredovanih podatkov boste v nekaj dneh po pošti v podpis prejeli vso potrebno dokumentacijo, ki jo skrbno preberite in preglejte navedene podatke ter nam oba podpisana izvoda pogodbe in morebitne druge dokumente vrnite v priloženi kuverti z že plačano poštnino.

Po prejemu popolne dokumentacije vam po elektronski ali navadni pošti vrnemo vaš izvod. Na osnovi obojestransko podpisane pogodbe o dobavi električne energije lahko pri Izvajalcu nalog distribucijskega operaterja uredite priklop in podpišete Pogodbo o uporabi sistema končnega odjemalca.